Article de réflexion du 2 juin 2008 sur ohe-management.com
L'équilibre travail-vie : une utopie?
Équilibre travail-vie ou vie équilibrée?
L'expression équilibre travail-vie, ou ses différents équivalents, est utilisée à toutes les sauces, Mais que signifie-t-elle? "Le travail" et "la vie privée" sont-ils les uniques sphères de notre vie à intervenir dans la notion d'équilibre? Je m'étonne toujours de constater cette réduction que nous semblons faire, de nos jours, du terme "équilibre". De multiples sphères composent pourtant notre vie : notre vie personnelle, notre couple, notre vie familiale, celle avec nos amis, notre travail, notre lien avec la collectivité, potentiellement notre vie spirituelle, etc. Si le mot travail dans la notion d'équilibre prend autant d'importance tout-à-coup, c'est que le travail semble envahir notre espace privé, empiéter sur lui, au point de nous étouffer.
Le travail menace notre équilibre de vie
Pour beaucoup, le travail est devenu une véritable course... essouflante, éreintante. Certains parviennent à supporter l'amoncellement de travail non fait et s'en tiennent aux heures de leur horaire de base. Cependant, il leur arrive de recevoir en retour des accusations à peine voilées d'être paresseux ou de ne pas offrir de support à leur organisation. Il en va de même de ceux qui ne travaillent pas constamment à fond de train. Plusieurs accepteraient d'accorder à leur employeur des heures supplémentaires, mais ils craignent alors de de ne pouvoir retirer leur "main" de l'engrenage.
Le discours social n'aide pas
Socialement, le discours prend le registre de la plainte et de la pression. Vous ne savez pas gérer votre temps. Vous devez désemcombrer votre vie et votre bureau. Cessez de laisser votre travail empiéter sur votre vie personnelle. Apprenez à dire non... Nous sommes tous d'accord avec ça, et les premiers à vouloir qu'il en soit ainsi ipso facto. Mais comment, pardi?
Personne ne semble prêt à bouger
Les dirigeants sont également pris dans une course folle. Le temps de s'occuper véritablement de ce déséquilibre dans la vie de leurs subalternes leur manque. L'intention est là quand ils s'arrêtent un bref instant pour y penser ou qu'une situation donnée (habituellement un problème) le leur ramène à l'esprit. Mais encore là, le quotidien les entraînent dans son flot et ils n'y repensent plus jusqu'au prochain problème. Il en résulte que leur personnel les perçoit comme indifférents face à leurs besoins.
Des conséquences désastreuses
Le climat organisationnel se désagrège inévitablement dans ce contexte. Personne ne sait comment intervenir, ni qui doit intervenir, et surtout, ni comment?
C'est la responsabilité de qui de faire cesser cette spirale?
D'abord, c'est au dirigeant de prendre sa responsabilité en cette matière. Ne faites pas l'autruche! C'est votre entreprise, et c'est à vous de vous assurer que son opération ne se traduit pas par un abus d'ingérence dans la vie de votre personnel. Certes, ce dernier doit pouvoir retrousser ses manches en cas d'exception et être prêt à un surcroît exceptionnel pour le bien-être de l'organisation. Mais est-ce que véritablement la course folle quotidienne et les heures supplémentaires sont des exceptions ou la seule manière de s'en tirer?
Par contre, cher personnel, professionels comme personnel de soutien, vous devez être tolérant et reconnaître que la solution est collective et prend du temps à mettre en place. Elle n'est absolument pas évidente. La société fait face à une transiton dans le monde du travail, de nouvelles règles sont à établir, et votre employeur n'est pas responsable de ces changements. Il les subit tout comme vous. Si vous considérez votre insatisfaction comme un motif d'abandon de votre poste, vous risquez de constater que l'herbe n'est pas plus verte ailleurs. Et attention, votre employeur n'est responsable que de ne pas laisser le travail envahir votre vie, le reste est de votre ressort.
Comment mettre fin à cette spirale?
Dirigeants, l'initiative vous appartient. Mettez en place une structure d'écoute. Convoquez d'abord une réunion ou des réunions ayant pour but d'identifier les problèmes qui nuisent au bien-être de votre personnel, à leur équilibre global de vie. Vous pouvez faire précéder cette réunion d'une formation sur le feed-back constructif afin que les échanges soient efficaces. Les participants peuvent dresser leur liste personnelle avant la rencontre. Durant la rencontre, dressez l'inventaire de tous les problèmes relevés. Ensuite, faites-les prioriser par votre équipe. Puis, identifier des solutions possible Seul, revoyez les solutions. Perfectionnez-les, puis, proposez un plan d'action d'un premier changement à mettre en place.
Allez-y, ne laissez plus passer ce problème et attaquez-le sans tarder. Immédiatement, programmez à votre horaire l'organisation d'une telle rencontre. En l'absence de solution évidente, c'est le seul point de départ qui convienne, car expédier la poussière sous le tapis ou entrer la tête dans le sable n'est pas valable.
